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Déclaration relative à la confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 25/05/2018
Mise à jour : 06/ 06/ 2019

Samsung Electronics Co., Ltd., société constituée sous le régime des lois de la Corée du Sud et dont le siège social se situe au 129, Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do et Samsung Medison, société constituée sous le régime des lois de la Corée du Sud et dont le siège social se situe au 2-dong Alpharium Tower, 145, Pangyoyeok-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, en Corée (ci-après, collectivement, « Samsung » ou « nous »), ainsi que leurs sociétés affiliées, se soucient de vos préoccupations en matière de respect de la vie privée. La présente Déclaration relative à la confidentialité s’applique aux informations à caractère personnel que nous collectons via Samsunghealthcare.com (ci-après le « Service » ou « Site Internet »). Elle ne s’applique pas aux informations recueillies par d’autres applications, sites Internet ou services fournis par Samsung ou ses entités affiliées.

Samsunghealthcare.com est un site Internet représentatif des activités de Samsung dans le domaine de la santé. Il est géré conjointement par Samsung Electronics et Samsung Medison. Le site Samsunghealthcare.com vous offre certaines fonctionnalités, comme des informations générales sur des produits/fonctionnalités et des événements, des demandes d’achat/de service et des programmes d’abonnement.

Dans cette Déclaration relative à la confidentialité, nous décrivons les types d’informations que nous collectons via Samsunghealthcare.com, comment nous utilisons ces informations, pour quelle durée nous sommes susceptibles de conserver ces informations, avec qui nous sommes susceptibles de les partager et les choix mis à votre disposition concernant notre utilisation des informations et l’exercice de vos droits. Nous y décrivons également les mesures que nous adoptons afin de sauvegarder les informations et comment nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité. Samsung et/ou la société affiliée locale (pour la France, Samsung Electronics France) est responsable de traitement des données à caractère personnel.

Cliquez sur l’un des liens ci-dessous pour vous rendre directement à la rubrique en question :

Informations que nous obtenons

Via Samsunghealthcare.com, nous obtenons des informations sur vous de différentes façons. Les types d’informations à caractère personnel que nous obtenons sont notamment les suivantes :

  • Nous collecterons les informations à caractère personnel que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos coordonnées, votre poste, le type et le nom de votre société, votre pays, votre langue, le chemin d’accès de votre inscription, les détails des produits/applications que vous achetez, les journaux de vos participations à des événements, vos coordonnées d’adhésion, vos coordonnées d’enregistrement et toutes communications que vous nous envoyez.
  • Interactions avec Samsunghealthcare.com. Nous recueillons les informations que vous échangez avec Samsunghealthcare.com via vos interactions avec les Services ou les Sites Internet, y compris d’autres données, ainsi que les informations que vous recevez des Services ou des Sites Internet (comme des réponses ou du contenu). Si vous envoyez des informations à Samsunghealthcare.com qui sont de nature confidentielle (renseignements médicaux, par exemple), celles-ci seront également collectées et traitées aux fins énoncées ci-dessous. Nous ne recueillerons pas activement de telles informations sans avoir obtenu au préalable votre consentement exprès de manière séparée, ou selon les modalités prévues par la loi applicable. Nous sommes également susceptibles d’obtenir d’autres informations liées à votre utilisation de Samsunghealthcare.com, y compris les informations (liées aux sites Internet que vous consultez et autres contenus et données issus d’autres sites Internet et services Samsung, par exemple) que nous recevons de services Samsung et de services tiers, auxquels Samsunghealthcare.com accède ou que ce Site utilise afin de vous fournir les Services (comme les applications de réseaux sociaux, d’e-mails et de messagerie instantanée).
Les serveurs de Samsung peuvent recevoir des informations lorsque vous interagissez avec Samsunghealthcare.com, comme des informations sur votre utilisation de Samsunghealthcare.com et sur vos interactions avec Samsunghealthcare.com.
Comment nous utilisons les informations que nous obtenons

Nous utilisons les informations que nous obtenons via les Services afin de :

  • vous fournir les Services ou Sites Internet, y compris pour nous permettre de respecter nos obligations contractuelles envers vous, telles que répondre à vos demandes, questions et indications énoncées sur Samsunghealthcare.com
  • vous identifier et vous authentifier afin que vous puissiez utiliser certains Services
  • améliorer et personnaliser votre expérience des Services, comme l’envoi de réponses et de contenus adaptés à nos utilisateurs et à la manière dont ils interagissent avec Samsunghealthcare.com
  • communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et vous fournir des notifications, contenus, alertes, offres, promotions, informations marketing, communications et publicités (avec votre autorisation séparée si celle-ci est requise par la loi locale applicable)
  • fournir des services aux membres, y compris, mais sans s’y limiter, l’envoi de newsletters aux membres inscrits de façon régulière (avec votre autorisation séparée si celle-ci est requise par la loi locale applicable)
  • répondre à vos requêtes et à vos demandes
  • évaluer et analyser notre marché, nos clients, nos produits et nos services (y compris en vous demandant votre opinion sur nos produits et services, en réalisant des sondages auprès des clients et en effectuant des analyses de données) pour comprendre la manière dont les personnes utilisent nos Services ou Sites Internet, ceci afin d’améliorer ces derniers et de développer de nouveaux produits et services, ainsi que gérer notre comptabilité, nos audits et d’autres fonctions internes
  • vous permettre d’utiliser et d’interagir avec certains services et applications de tiers
  • nous protéger de la fraude et d’autres activités criminelles, ainsi que des réclamations et autres responsabilités, les identifier et les empêcher
  • respecter et mettre en vigueur les exigences légales applicables, les normes industrielles appropriées et nos politiques, y compris la présente Déclaration relative à la confidentialité.
Via Samsunghealthcare.com, nous sommes susceptibles d’utiliser des services d’analyse de tiers pour nos propres Services. Les fournisseurs qui gèrent ces services d’analyse nous aident à analyser votre utilisation des Services et à améliorer nos Services. Les informations que nous obtenons peuvent être divulguées ou directement collectées par ces fournisseurs et par d’autres tiers compétents qui utilisent les informations pour évaluer l’utilisation des Services, nous aider à fournir les Services ou encore diagnostiquer des problèmes techniques, par exemple.
Samsung traite des données à caractère personnel aux fins décrites ci-dessus. Le cadre juridique au traitement de données à caractère personnel par Samsung comprend les traitements : nécessaires à l’exécution du contrat entre vous et Samsung (par exemple, pour vous fournir les Services et pour vous identifier et vous authentifier, afin que vous puissiez utiliser certains Services) ; nécessaires au respect d’exigences légales (par exemple, pour respecter les règles de comptabilité applicables et effectuer les divulgations obligatoires pour l’application des lois) ; nécessaires aux intérêts légitimes de Samsung (par exemple, pour gérer notre relation avec vous et améliorer les Services) ; ainsi que les traitements de données nécessitant votre autorisation séparée (par exemple, pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et vous fournir des informations marketing), autorisation pouvant ensuite être retirée à tout moment en nous contactant (selon les modalités précisées dans la rubrique Comment nous contacter, dans la présente Déclaration relative à la confidentialité) sans pour autant affecter la légalité du traitement de données obtenu sur autorisation avant le retrait de ladite autorisation.
Afin de conclure un contrat avec Samsung, il vous faut obligatoirement nous fournir des données à caractère personnel aux fins de traitement décrites ci-dessus. Si vous ne nous fournissez pas de données à caractère personnel, nous serons dans l’incapacité de vous offrir l’ensemble des fonctionnalités disponibles sur Samsunghealthcare.com.
Partage d’informations
Nous ne divulguons aucune information à caractère personnel vous concernant via les Services, sauf exception décrite dans la présente Déclaration relative à la confidentialité. Un nombre limité de membres de l’équipe de service de Samsunghealthcare.com chez Samsung est susceptible d’accéder à des données à caractère personnel, voire de procéder à leur traitement, dans le cadre de responsabilités professionnelles ou d’obligations contractuelles. Nous sommes susceptibles de partager vos informations à caractère personnel avec sociétés affiliées, prestataires de service qui effectuent des services pour nous et tiers (à savoir les distributeurs de nos produits). Par exemple pour ce dernier cas, lorsque vous nous contactez pour acheter un produit qui est distribué par un de nos revendeurs, nous lui transmettons vos coordonnées, sous réserve de votre accord préalable, pour qu’il prenne contact avec vous. Nos salariés, prestataires de service et partenaires ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, excepté lorsque cela est nécessaire à l’exécution de services ou pour respecter une obligation légale.
Certains membres du personnel, sociétés affiliées et prestataires tiers sont situés en dehors de l’Espace économique européen, y compris dans des pays ne fournissant pas le même niveau de protection des données que le pays d’origine de nos clients, y compris, par exemple, mais sans s’y limiter, en République de Corée. Samsung prend les mesures appropriées pour veiller à ce que de tels destinataires soient liés par une obligation de confidentialité. En outre, Samsung met en œuvre des dispositions (comme des clauses contractuelles standard de protection des données) afin de s’assurer que toute donnée à caractère personnel transférée reste protégée et sécurisée. Il vous est possible d’obtenir un exemplaire de ces clauses en nous contactant selon les modalités précisées dans la rubrique Comment nous contacter, dans la présente Déclaration relative à la confidentialité.
Lorsque vous utilisez Samsunghealthcare.com pour accéder à des sites Internet ou services tiers ou pour interagir avec eux, nous sommes susceptibles d’envoyer certaines informations à caractère personnel aux fournisseurs desdits sites Internet et services tiers afin de vous fournir les services que vous demandez. Ces tiers peuvent également collecter certaines informations à caractère personnel directement depuis vos appareils via Samsunghealthcare.com. Samsung n’est aucunement responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces prestataires tiers. Les pratiques de confidentialité et de sécurité des prestataires concernés, y compris les détails des informations qu’ils reçoivent de notre part ou qu’ils recueillent à votre sujet, sont soumises aux déclarations relatives à la confidentialité desdits tiers ; déclarations que nous vous recommandons fortement de consulter.
Samsung, nos filiales et sociétés affiliées, ainsi que nos prestataires de service tiers, peuvent également divulguer des informations vous concernant (1) si la loi ou une procédure juridique nous l’impose (comme une décision judiciaire ou une assignation) ; (2) en réponse aux requêtes d’agences gouvernementales, comme les autorités chargées de l’application de la loi ; (3) pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux ; (4) lorsque nous estimons cette divulgation nécessaire ou appropriée pour empêcher des dommages physiques ou autres, ou bien une perte financière ; (5) dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale suspectée ou avérée ; (6) dans le cas où nous vendrions ou transfèrerions tout ou partie de nos activités ou de nos actifs (y compris dans le cas d’une fusion, d’une acquisition, d’une vente, d’un transfert, d’une réorganisation, d’une dissolution ou d’une liquidation) ; ou (7) autrement, avec votre autorisation séparée.
Rétention des données à caractère personnel

Nous prenons des mesures appropriées pour conserver les informations vous concernant, selon la logique suivante :

  1. 1. au minimum pendant la durée au cours de laquelle les informations sont utilisées pour vous fournir le Service ; ou
  2. 2. comme la loi ou un contrat ou nos obligations réglementaires l’exigent ; ou
  3. 3. uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées, ou bien pendant plus longtemps si un contrat, la loi applicable ou des fins statistiques l’exigent (dans ces cas, des mesures de protection appropriées s’appliquent).
Transfert international des données
Votre utilisation du présent Service peut impliquer le transfert, le stockage et le traitement de vos informations en dehors de votre pays de résidence, dans le cadre de la présente politique. Ces pays comprennent, sans s’y limiter, la République de Corée, l’Allemagne, l’Italie et la France. Veuillez noter que les lois de protection de données et autres lois des pays dans lesquels vos informations sont susceptibles d’être transférées peuvent ne pas être aussi exhaustives que les lois de votre propre pays. Nous prendrons les mesures appropriées, conformément à la loi applicable, afin de garantir la protection de vos informations à caractère personnel.
Vos choix
Nous vous proposons certains choix en lien avec les informations à caractère personnel que nous obtenons de vous. Afin de mettre à jour vos profils ou vos préférences, de limiter le nombre de communications que vous recevez de notre part ou de nous envoyer une requête, merci de bien vouloir nous contacter selon les modalités précisées dans la rubrique Comment nous contacter dans la présente Déclaration relative à la confidentialité.
Veuillez consulter les paramètres de Samsunghealthcare.com sur les Sites Internet ou sur votre appareil afin de trouver les choix mis à votre disposition en lien avec votre utilisation de Samsunghealthcare.com. Samsunghealthcare.com propose des choix liés à la réception de certaines informations et communications marketing à propos de produits, de services et de promotions de Samsunghealthcare.com, ainsi que des choix liés à la suppression des données collectées et stockées pour le Site Samsunghealthcare.com. Veuillez noter que si vous refusez la collecte ou le partage de certaines informations par Samsunghealthcare.com, vous pourriez être dans l’incapacité d’utiliser l’ensemble des fonctionnalités disponibles sur Samsunghealthcare.com.
Vos droits
Vous avez le droit de demander des détails à propos des informations que nous recueillons à votre sujet. Vous avez également la possibilité de nous demander de corriger les éventuelles inexactitudes dans ces informations, de vous opposer à la restriction du traitement de vos données ou de la demander et de demander l’accès à vos informations, leur suppression ou leur portabilité. En vertu des lois en vigueur dans certaines juridictions, nous sommes susceptibles de refuser de traiter des demandes déraisonnablement répétitives, quasiment irréalisables, nécessitant un effort technique disproportionné, compromettant la confidentialité d’autrui, ou lorsque l’accès aux informations n’est pas autrement requis par les lois locales. Si vous souhaitez demander à accéder à vos informations, merci de bien vouloir contacter notre service client à l’adresse https://samsunghealthcare.com/fr/contact ou l’adresse dataprotection @samsung.com ou bien ici.
Si vous demandez la suppression de vos informations à caractère personnel, vous reconnaissez le fait que vous pourriez ne plus être en mesure d’accéder aux Services ou aux Sites Internet ou de les utiliser. Vous reconnaissez également le fait que des informations à caractère personnel résiduelles peuvent toujours subsister dans les dossiers et les archives de Samsung pendant un certain temps, conformément à la loi applicable (mais Samsung n’utilisera pas ces informations à des fins commerciales). Vous comprenez le fait que, conformément à notre politique de rétention des données et aux lois applicables, malgré votre demande de suppression de vos données, Samsung se réserve le droit de conserver vos informations à caractère personnel ou une partie appropriée de ces informations si Samsung a suspendu, limité ou mis fin à votre accès au Site Internet pour violation des Conditions générales d’utilisation de Samsung, ou bien lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Samsung ou l’un de nos partenaires commerciaux, sociétés affiliées, employés ou clients respectifs.
Vous pouvez déposer plainte auprès d’une autorité de surveillance si vous considérez que notre traitement de vos données à caractère personnel enfreint la loi applicable.
Comment nous protégeons les informations à caractère personnel
Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques appropriées et conçues pour protéger les informations à caractère personnel obtenues via les Services contre tout accès, destruction, interférence, perte, altération, divulgation ou usage accidentel, illégal ou non autorisé. Samsung met également en œuvre des procédures raisonnables afin de s’assurer que lesdites données conviennent à leur utilisation prévue et qu’elles sont exactes, exhaustives et à jour.
Mises à jour de notre Déclaration relative à la confidentialité
La présente Déclaration relative à la confidentialité est susceptible d’être mise à jour de manière périodique pour refléter les changements dans nos pratiques en matière d’informations à caractère personnel pour nos Services, ou bien les changements dans la loi applicable. Nous publierons une notification sur notre Site Internet et/ou sur votre appareil afin de vous avertir au préalable des changements majeurs de notre Déclaration relative à la confidentialité. Nous indiquerons en haut de la déclaration sa date de mise à jour la plus récente.
Comment nous contacter (à confirmer)
Pour toutes questions spécifiques, merci de bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante :
European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
Vous pouvez également nous contacter à l’adresse dataprotection@samsung.com ou bien ici.
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